Carolyn Foote, una bibliotecaria retirada, querÃa un vuelo fácil de tres horas a Austin el domingo después de una conferencia sobre bibliotecas durante el fin de semana en Raleigh, Carolina del Norte.
Sin embargo, se encontró atrapada en una abarrotada terminal del aeropuerto internacional de Raleigh-Durham, rodeada de una multitud de estudiantes de preparatoria cansados y recién llegados de sus visitas a la universidad. Los asientos eran escasos, las filas para los baños parecÃan interminables y su hora de salida se retrasaba una y otra vez.
“Dijeron que habÃa un problema con los controladores aéreos en Austinâ€�, recuerda. La Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) habÃa limitado el número de aviones que podÃan aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (ABIA) por falta de personal en la torre de control aéreo de Austin. Al final, Foote embarcó, pero tuvo que pasar otros 30 minutos asándose en una cabina mal ventilada mientras se prolongaba el llamado “â€�.

“Fue un dÃa de viaje muy duro y muy frustranteâ€�, dijo.
La lucha de Foote durante el fin de semana puede ser un anticipo de lo que los viajeros podrÃan tener que afrontar en Austin durante las festividades. Apenas dos dÃas antes, su salida de ABIA fue otro calvario: filas de seguridad monstruosas que le llevaron una hora y 40 minutos para pasar, a pesar de que se habÃa apuntado en el que se supone que acelera el proceso.
“Dos personas delante de mà perdieron su vuelo�, cuenta.
Ese viernes 6 de diciembre fue uno de los dos dÃas de la semana pasada en que la fila para pasar el control de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) se extendió hasta la banqueta de la terminal Barbara Jordan. Hace dos años, Jacquline Yaft, ex directora general de ABIA, que las filas no sólo son molestas, sino que también suponen un riesgo para la seguridad.

La TSA está enviando unas dos docenas de agentes adicionales a Austin para evitar que las filas sean tan largas que se extiendan hasta por fuera del edificio.
Pero mientras que las esperas agotadoras y los tiempos de viaje inciertos pueden poner a prueba la paciencia de cualquiera, una preocupación aún más grave se cierne sobre nosotros. Los controladores aéreos, escasos de personal, están haciendo malabarismos con un número cada vez mayor de aviones.
Según la FAA, ABIA cuenta actualmente con 33 controladores plenamente calificados, frente a los 35 del año pasado. El aeropuerto deberÃa contar con un total de 60 controladores plenamente capacitados en virtud de la reautorización de la FAA aprobada por el Congreso en mayo.
Pero la dotación de personal en el control del tráfico aéreo de ABIA podrÃa ser incluso peor que eso.
El congresista demócrata de Austin Lloyd Doggett dijo a KUT News que dos de los 33 controladores plenamente capacitados están incapacitados por razones médicas para desempeñar sus funciones. Otros dos ya se han marchado o están a punto de hacerlo.
Eso situarÃa el número total de controladores en 29, menos de la mitad de la recomendación de 60 elaborada conjuntamente por la FAA y el sindicato de controladores aéreos.
“Las cifras de la FAA no son exactas�, insistió Doggett. “Sea lo que sea, estamos en peor situación, incluso según el defectuoso análisis de la FAA, que hace más de un año�.
“Estamos entre los cuatro o cinco primeros aeropuertos de todo el paÃs en cuanto a escasez de controladores aéreos. Esto no deberÃa estar ocurriendoâ€�, dijo Doggett. “Hablé con el administrador de la FAA [el lunes] y con el ayudante que tiene y que proporciona esas cifras. Discrepamos sobre las cifras, pero lo más importante es que discrepamos sobre si la FAA está proporcionando el margen de seguridad que necesitamos en Austinâ€�.

Austin ha sufrido al menos media docena de accidentes en los dos últimos años. El más reciente, el viernes 18 de octubre, fue el de un pequeño avión Cessna que estuvo aterradoramente cerca, a menos de 100 metros, de estrellarse contra un avión de American Airlines repleto de pasajeros en una mañana de niebla.
En junio, los responsables de la FAA en Austin pidieron a la agencia que considerara la posibilidad de elevar el espacio aéreo de ABIA de Clase C a Clase B, dijo Doggett. La categorÃa elevada darÃa a los controladores aéreos más autoridad y herramientas para gestionar el flujo de aviones. La FAA no quiso confirmar si se habÃa concedido la petición.
En Dallas y Houston, que tienen espacio aéreo de clase B, los pilotos están sujetos a requisitos más estrictos destinados a evitar el riesgo de colisiones. Todos los pilotos del espacio aéreo de clase B deben también mantener comunicación por radio con el control del tráfico aéreo.

A nivel nacional, la FAA dice que está en una oleada de contrataciones: más de 3,300 controladores añadidos en los últimos dos años y otros 2,000 previstos para 2025. Una nueva ley para reautorizar la financiación de la FAA ordena a la agencia ir a toda máquina, produciendo controladores tan rápido como sea posible.
“Uno de los problemas que provocan el aumento del número de cuasi accidentes es la escasez de controladores�, dijo el senador Ted Cruz, republicano por Texas, en el aeropuerto en octubre, durante una conferencia de prensa para celebrar la aprobación de la reautorización de la FAA por el Congreso. “Cuantos más controladores haya, más se podrá controlar el tráfico. Eso también ayuda con los retrasos�.
La FAA dijo a KUT News que más aprendices llegarán a Austin en primavera. No se facilitaron cifras concretas. En este momento, la torre de ABIA tiene seis controladores certificados en formación, por debajo de los ocho del año pasado.
El administrador de la FAA, Michael Whitaker, : “Hemos sido capaces de abrir realmente el camino para [tener] nuevos controladores�. “Lleva mucho tiempo formar nuevos controladores, asà que hay un poco de retraso, pero estamos haciendo progresos realmente buenos�.
ABIA fue el primer aeropuerto del paÃs en contar con , destinado a mejorar el proceso de formación.

Las aerolÃneas también presionan.
“Desde un punto de vista global, la principal prioridad gubernamental de Southwest es una FAA centrada en la dotación de personal y la modernización del control aéreo�, declaró Chris Perry, portavoz de Southwest Airlines, que presta servicio a casi la mitad de los pasajeros que salen de Austin.
La TSA, por su parte, enviará cerca de dos docenas de agentes adicionales durante diciembre para ayudar a agilizar las filas de seguridad, de forma similar a lo que hizo durante el fin de semana de la Fórmula 1.
“No es tanto que no estemos preparados o que ocurra algo especÃfico. Es sólo que tenemos un número récord de viajerosâ€�, dijo Patty Mancha, portavoz de la TSA. “De los dÃas con más viajeros en la industria aérea, los 10 primeros han sido en 2024â€�.
El aeropuerto de Austin tuvo este año seis de sus dÃas de mayor tráfico. Estos son los totales más altos de un solo dÃa para los pasajeros de salida en ABIA.
Lunes, 21 de octubre de 2024: 44,043
Lunes, 23 de octubre de 2023: 43,243
Lunes, 24 de octubre de 2022: 42,241
Jueves 11 de abril de 2024: 39,967
Domingo, 20 de octubre de 2024: 39,380
lunes, 14 de octubre de 2024: 38,970
lunes, 16 de octubre de 2023: 38,475
Domingo, 5 de noviembre de 2023: 38,252
Lunes, 11 de marzo de 2024: 37,993
Viernes, 8 de marzo de 2024: 37,909
Es probable que el número de personas en ABIA no se acerque a los récords de octubre. Pero se espera que el viernes 20 de diciembre sea el dÃa más concurrido de las próximas semanas, con más de 35,000 pasajeros.
ABIA tiene 20 lÃneas de control de la TSA, el mayor número de su historia, a pesar de que el puesto de control 3 ha estado cerrado la mayor parte del año para añadir unos 75,000 pies cuadrados de espacio a la parte oeste de la terminal. Es sólo uno de los 60 proyectos que conforman la ampliación multimillonaria del aeropuerto.
En 2026, un vestÃbulo adicional de 4,000 metros cuadrados -creado al cubrir el atrio sobre la zona de recogida de equipajes- deberÃa ayudar a mantener las enormes filas en el interior.

Representación del aspecto que podrÃa tener ABIA después de cubrir el atrio con un suelo para crear 12,000 pies cuadrados más de espacio en la planta de salidas.
Por ahora, ABIA sigue recomendando llegar dos horas y media antes para los vuelos nacionales y tres horas para los internacionales.
“Soy de Austin de toda la vida y recuerdo cuando en Austin se podÃa ir al aeropuerto sin más. Era un aeropuerto pequeño como el de Raleighâ€�, dice Foote. “Obviamente, el aeropuerto se nos ha quedado pequeñoâ€�.
Aclaración: Mientras hay algunas excepciones, virtualmente, todos los pilotos en el espacio aéreo Clase C deben mantener comunicación con los controladores de tráfico aéreo. Pilotos en el espacio aéreo Clase B deben obtener un permiso explÃcito para entrar en el espacio aéreo.
Esta historia fue actualizada después que la FAA confirmara a KUT News que la administración de tráfico aéreo de Austin pidió en junio una reclasificación del espacio aéreo de Austin de Clase C a Clase B.